求人広告：ホテルのフロントスタッフ

Join a small, close-knit team that takes pride in great customer service and loves celebrating success together. Our guests are a lively mix of international travellers and visitors from all over New Zealand. We have two positions available: one full-time role of 40 hours a week on a rotating roster, and one part-time role of at least 8 hours a week, with the chance to pick up extra shifts when they come up. What you'll be doing: - Welcoming guests and making check-in and check-out quick and friendly - Answering guests' questions in person, on the phone and by email - Completing daily admin tasks and reports, and handling cash - Keeping other departments up to date on group arrivals and any special requests - Making sure guests are happy, so they come back again - Taking bookings when the reservations team is closed - Keeping the reception area clean, tidy and well presented What we're looking for: - At least one year of front-line experience in a hotel, leisure centre or shop (highly desirable) - Confidence using Microsoft Office and hotel booking systems - Good problem-solving skills, and knowing when to ask for help - Clear spoken English and good written communication - Good time management – you can juggle several tasks and meet deadlines What we offer: - Free gym membership and discounts on our other services, such as childcare and holiday programmes - Training and real opportunities to move up - Discounted staff accommodation - A friendly, community-focused workplace To apply, you must have the right to work in New Zealand and be in the country now. You'll also need to pass a police check before you start.
少人数でまとまりのあるチームに加わりませんか。私たちは質の高い接客に誇りを持ち、みんなで成功を喜び合うことを大切にしています。お客様は、海外からの旅行者からニュージーランド各地からの訪問客まで、さまざまです。 現在、二つのポジションを募集しています。一つは週40時間・シフト制のフルタイム、もう一つは週8時間以上のパートタイムで、空きシフトがあれば勤務時間を増やすことも可能です。 仕事内容： - お客様をお迎えし、チェックインとチェックアウトをスムーズかつ親切に行う - 対面、電話、メールでのお客様からの問い合わせ対応 - 日々の事務作業や報告書の作成、現金の取り扱い - 団体客の到着や特別なご要望について、他部署に随時情報を共有する - お客様に満足していただき、リピーターになっていただく - 予約担当の営業時間外に予約を受け付ける - フロント周りを清潔に保ち、きちんと整える 求める人材： - ホテル、レジャー施設、小売店での接客経験1年以上（あれば尚可） - Microsoft Officeやホテルの予約システムを使いこなせる方 - 問題解決能力があり、必要なときには周りに助けを求められる方 - はっきりとした話し言葉の英語と、文章でのコミュニケーション能力 - 時間管理が得意で、複数の仕事を並行して期限内にこなせる方 待遇・福利厚生： - ジムの無料会員資格と、託児や休暇中のプログラムなど当施設のサービスの割引 - 研修と、実際に昇進できる機会 - 社員向け宿泊施設の割引 - 地域に根ざした、温かい職場環境 応募には、ニュージーランドで働く資格があり、現在ニュージーランド国内にいることが条件です。また、勤務開始前に警察による身元照会を通過する必要があります。